Fotografía: Especial
El Observatorio Nacional Ciudadano (ONC), junto con el Instituto Mexicano para la Competitividad, la Procuraduría General de Justicia del Estado de Hidalgo y la Oficina Internacional de Asuntos Antinarcóticos y Aplicación de la Ley, presentó el 23 de agosto el chatbot «Ella es Norma», que permitirá atender a las víctimas de robo o acto irregular cometido por autoridades en instituciones de procuración de justicia.
“Ella es Norma” nació del proyecto Cambiando al sistema: Un mejor procedimiento para la presentación de denuncias de la Oficina Internacional de Antinarcóticos y Procuración de Justicia, cuyo objetivo es mejorar la rendición de cuentas y transparencia en 6 instituciones de procuración de justicia en México: Baja California Sur, Coahuila, Durango, Guanajuato, Hidalgo y Zacatecas.
A partir de un convenio, el ONC y el Instituto Mexicano de la Competitividad, con el acompañamiento técnico las organizaciones de la sociedad civil “BORDE” e “Impunidad Cero”, reunieron un equipo interdisciplinario en materias jurídica, tecnológica y de análisis de datos para el desarrollo de Norma, un chatbot que ofreciera a la población asesoría y acompañamiento antes, durante y después de su interacción con los Ministerios Públicos.
Esta herramienta ayudará a prevenir y evitar la corrupción, pero también la revictimización de quienes a consecuencia de la comisión de un delito se vieron afectados en su integridad o su patrimonio.
