Fotografía: Cris Huerta
La tarde de este jueves, decenas de contribuyentes acudieron al Centro Regional de Hacienda, ubicado en el centro comercial Galerías Pachuca, para realizar el pago del refrendo vehicular y obtener beneficios como descuentos.
Sin embargo, algunos ciudadanos expresaron su inconformidad debido a la falta de organización en el lugar.
En un sondeo realizado por Al Día Noticias, usuarios señalaron que desde el miércoles intentaron efectuar su pago, pero no pudieron completarlo debido a la caída del sistema, lo que los obligó a regresar el jueves.
Además mencionaron que los tiempos de espera para ser atendidos fueron de hasta cuatro horas.
Una de las personas entrevistadas compartió que pagó 1,129 pesos por el refrendo vehicular, aunque su automóvil ya contaba con la verificación, y no recibió ningún tipo de descuento.
También expresó que el servicio de atención no cumplió con sus expectativas, calificándolo como deficiente.
Ante estas quejas, usuarios hicieron un llamado a las autoridades para mejorar la organización y agilizar los trámites, especialmente en temporada de alta afluencia, con el fin de evitar largas filas y problemas técnicos como los reportados.
KNM
