Fotografía: Erick Perales 

 

Luego de los tres percances registrados en unidades del Tuzobús en menos de 24 horas, usuarios del sistema expresaron preocupación por las condiciones del servicio y señalaron que la confianza en el transporte masivo ha disminuido debido a fallas mecánicas, saturación de unidades y largos tiempos de espera.

Durante un recorrido realizado por Al Día Noticias por estaciones como Vicente Segura, Tecnológico de Monterrey y Centro de Justicia, pasajeros coincidieron en que los incidentes recientes aumentaron la percepción de inseguridad y descuido en el sistema de movilidad de la zona metropolitana de Pachuca.

En la estación Vicente Segura, Patricia Olvera, trabajadora de oficina de 29 años, afirmó que el Tuzobús “ya no transmite seguridad”, principalmente por la frecuencia con la que ocurren averías y accidentes.

“Uno entiende que es transporte público, pero últimamente son demasiadas fallas y accidentes seguidos. Sí te hace pensar si realmente les dan mantenimiento a las unidades”, comentó mientras esperaba una unidad alimentadora.

Por su parte, Héctor Vargas, estudiante de 21 años entrevistado en la estación Tecnológico de Monterrey, criticó las condiciones de saturación que diariamente enfrentan los usuarios durante las horas pico.

“A veces tienes que dejar pasar dos o tres unidades porque vienen completamente llenas. Hay días en que haces más tiempo esperando aquí que en el trayecto”, señaló.

Las inconformidades también alcanzaron el tema de accesibilidad e inclusión, pues en Centro de Justicia, Gabriela Trejo, comerciante de 46 años, relató las dificultades que experimentó un familiar con discapacidad visual para desplazarse dentro del sistema.

“Mi mamá es ciega (sic) y la verdad el Tuzobús no está pensado realmente para ellos. Faltan más indicaciones auditivas y personal que apoye en estaciones”, expresó.

Otros usuarios consideraron que las unidades alimentadoras son las que presentan mayores deficiencias debido a su antigüedad y al desgaste constante.

“No lo uso porque sea bueno, lo uso porque todavía cuesta 10 pesos y la combi ya anda en 12”, comentó Mariana Hernández, de 22 años.

Los testimonios reflejan el creciente malestar ciudadano en torno al servicio, mientras persisten cuestionamientos sobre el mantenimiento y operación del Tuzobús tras los recientes percances.