La Secretaría de Finanzas Públicas a cargo de Jessica Blancas, hizo un acuerdo por el que se otorgarán beneficios económicos y fiscales a los contribuyentes que se indicaron en el Periódico Oficial del Estado de Hidalgo, con motivo de la situación de contingencia de salud derivada del virus covid-19.
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“El cliente siempre tiene la razón” es una de las reglas de oro que nos enseñan cuando iniciamos en los negocios. Sin embargo, con el paso del tiempo te vas dando cuenta que parte de estar de este lado del mostrador también significa poder ayudar al cliente a tomar las mejores decisiones de compra y eso depende de un buen vendedor. Claro, siempre encontraremos clientes que quieran hacer justo lo que tienen en mente. Son clientes que no desean aprender o cambiar. Puedo afirmar que sin duda, en más de una ocasión, hemos sido ese cliente que tiene tan claro lo que quiere o cree tenerlo. Un cliente que no necesita ni acepta una retroalimentación ni consejo, siempre sabe qué quiere y va por ello.
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Como ya platicamos en columnas anteriores, lo primero es tener claro qué vamos a hacer; a qué se va a dedicar la empresa, cuál será su función como parte de la sociedad. Ahora, es importante definir nuestra propuesta de valor.
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Esta semana estuve con una emprendedora para poder iniciar con su proyecto de emprendimiento y ella tenía ya muchos de los datos sobre los que iba a invertir, cuanto le contaría iniciar su negocio, dónde lo pondría, y demás temas operacionales. Lo cual me dio a pensar que tenía prácticamente armado el negocio, pero al empezar a trabajar con los fundamentos de la compañía me di cuenta de que no, que aún tenía varias cosas por aclarar para tener un rumbo claro y preciso hacia dónde iría su empresa.
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Como vimos en la columna anterior, las redes sociales son una herramienta súper útil para poder conectar con nuestro mercado meta, aquí el verdadero reto es saber usar la red social adecuada para se genere la conexión real y sobre todo de una manera adecuada. A qué me refiero con esto, pues es importante saber que todos los negocios pueden usar cualquier red social, al final son libres y cada uno verá qué contenido agregar, pero eso no quiere decir que el mensaje realmente llegué a quien debe llegar y que sea de manera correcta.
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