Fotografía: Filiberto Monter
Taxistas de Pachuca recibieron la capacitación “Cultura Turística y Calidad en el Servicio”, con la finalidad de que adquieran conocimientos que puedan abonar al desarrollo del turismo en la entidad.
Durante su mensaje, la titular de la Secretaría de Turismo de Hidalgo, Elizabeth Quintanar, manifestó que “las capacitaciones contribuyen a la mejora de la experiencia de las y los visitantes provenientes de diversas partes de la República Mexicana”.
En este curso, impartido por Noé González, jefe del Departamento de Educación y Vinculación de la Dirección General de Profesionalización y Competitividad Turística del Gobierno de México, participaron poco más de 50 taxistas.
La capacitación incluye módulos sobre atención al cliente, comunicación efectiva, referencias turísticas de Hidalgo y resolución de problemas, con lo que se asegura que las y los visitantes se sientan bienvenidos.
Como parte de la calidad en el servicio que brinda la Secretaría de Turismo, se pretende que se realicen capacitaciones de dos a tres veces al año, y que estas lleguen a otros municipios del estado, de manera que los conductores puedan compartir este conocimiento con los turistas, enriqueciendo su experiencia.
El curso se realizó previo a la quinta edición del Tianguis de Pueblos Mágicos, para el que se espera la llegada de cientos de visitantes, “por lo que es primordial que taxistas en la ciudad capital mejoren habilidades técnicas de conducción, además de cultivar una actitud proactiva hacia el turismo, convirtiendo a los taxistas en embajadores de la hospitalidad local y contribuyendo al desarrollo sostenible de la industria turística en la región”, concluyó Quintanar Gómez.
ECRL
