Fotografía: Edén Torres
La Junta Local Ejecutiva del Instituto Nacional Electoral (INE) en Hidalgo se certificó en la Norma Internacional ISO 9001:2015 en Sistema de Gestión de la Calidad, por lo que ahora los 14 procesos necesarios para solicitar una credencial de elector serán más ágiles, lo que permitirá acortar los tiempos de atención en los 24 módulos existentes en la entidad.
El consejero presidente de esta junta, José Luis Ashane Bulos, explicó que a lo largo de 12 meses más de 300 personas que están laborando en todos estos módulos, donde se podrá dar una atención integral y más eficiente, pues desde la entrevista, toma de datos y demás trámites administrativos serán más rápidos.
Pero lo más importante, una vez que terminen de de ajustarse a los tiempos con el proveedor de los servicios de impresión, se espera entregar estas credenciales en un promedio de cinco días hábiles, cuando anteriormente la entrega tardaba hasta un mes.
De esta manera los Módulos de Atención Ciudadana del Registro Federal de Electores no solo están equipados con la parte tecnológica, sino que ahora también el servicio de atención al usuario es de alta calidad, por lo que al cumplir con todos estos estándares requeridos por el organismo de certificación internacional Qalliance, la certificación tendrá una vigencia de tres años, que para mantenerla deberán ser evaluados nuevamente.
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